{"id":649,"date":"2025-01-15T10:34:08","date_gmt":"2025-01-15T10:34:08","guid":{"rendered":"https:\/\/linkwave.connectionthemes.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-05-16T13:36:30","modified_gmt":"2025-05-16T13:36:30","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.linkwave.lu\/pt-pt\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<h1>Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda (Vers\u00e3o 31032025)<\/h1>\n<h2>1.\u00a0\u00a0 Geral<\/h2>\n<p>Linkwave Technologies s.\u00e0 r.l. (doravante designada por &#8220;LINKWAVE&#8221;), uma empresa constitu\u00edda ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o luxemburguesa, com sede social em L-6143 Junglinster, 19, rue Jean-Pierre Ries, registada no Registo Comercial sob o n\u00famero: B287620 e n\u00famero de IVA: LU35994125, com Autoriza\u00e7\u00e3o Governamental n\u00famero: 10172169\/0 para fornecer qualquer servi\u00e7o de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas m\u00f3veis, bem como qualquer servi\u00e7o associado que se enquadre no seu objeto social, doravante designado no seu todo como &#8220;o Servi\u00e7o LINKWAVE&#8221;.<\/p>\n<h2>2.\u00a0\u00a0 Objeto dos presentes TCG<\/h2>\n<p><strong>2.1.<\/strong> Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda aplicam-se ao contrato para o fornecimento de cart\u00f5es SIM e \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, celebrado entre a LINKWAVE e um cliente (doravante o &#8220;Cliente&#8221;), nos termos do artigo L.010-1 do C\u00f3digo do Consumidor. Regem assim as rela\u00e7\u00f5es contratuais entre a LINKWAVE e qualquer pessoa singular que atue para fins que n\u00e3o se enquadrem no \u00e2mbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal ou liberal.<\/p>\n<p><strong>2.2.<\/strong> Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda determinam os direitos e obriga\u00e7\u00f5es das partes, juntamente com o \u201cformul\u00e1rio de Dados de Fatura\u00e7\u00e3o\u201d devidamente preenchido e assinado, e quaisquer altera\u00e7\u00f5es aos mesmos, bem como o \u201cPlano Tarif\u00e1rio\u201d correspondente ao Servi\u00e7o LINKWAVE escolhido pelo Cliente.<\/p>\n<p><strong>2.3.<\/strong> O \u201cformul\u00e1rio de Dados de Fatura\u00e7\u00e3o\u201d devidamente preenchido e aceite pelo Cliente, juntamente com a aceita\u00e7\u00e3o dos presentes \u201cTermos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda\u201d e do \u201cPlano Tarif\u00e1rio\u201d do Servi\u00e7o escolhido pelo Cliente, constituir\u00e1 o Contrato de Subscri\u00e7\u00e3o (doravante &#8220;o Contrato&#8221;).<\/p>\n<p>Para subscri\u00e7\u00f5es n\u00e3o realizadas online, um Acordo individual devidamente assinado e aceite pelo Cliente, juntamente com a assinatura dos presentes \u201cTermos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda\u201d e do \u201cPlano Tarif\u00e1rio\u201d do Servi\u00e7o escolhido pelo Cliente, constituir\u00e1 o Contrato de Subscri\u00e7\u00e3o (doravante &#8220;o Contrato&#8221;).<\/p>\n<p><strong>2.4.<\/strong> Estes \u201cTermos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda\u201d aplicam-se ao Servi\u00e7o LINKWAVE, excluindo o dispositivo t\u00e9cnico ou equipamento do Cliente.<\/p>\n<p><strong>2.5.<\/strong> Estes \u201cTermos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda\u201d aplicam-se \u00e0s vendas realizadas no website da LINKWAVE ou atrav\u00e9s de um agente de vendas da LINKWAVE.<\/p>\n<h2>3.\u00a0\u00a0 Defini\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p><strong>Cart\u00e3o SIM:<\/strong> o cart\u00e3o com microprocessador ou outra solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica que, identificado por um n\u00famero de s\u00e9rie ou outro elemento caracter\u00edstico e inserido num Dispositivo, permite a utiliza\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os prestados pela LINKWAVE.<\/p>\n<p><strong>Cliente:<\/strong> pessoas singulares ou coletivas, p\u00fablicas ou privadas, que requeiram a presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os para as suas atividades empresariais, profissionais e\/ou institucionais e, quando poss\u00edvel, para uso pessoal.<\/p>\n<p><strong>Dispositivo T\u00e9cnico:<\/strong> equipamento aprovado que cumpra os regulamentos aplic\u00e1veis, no qual seja poss\u00edvel instalar o cart\u00e3o SIM para utilizar os Servi\u00e7os IoT e M2M e que envia e recebe tr\u00e1fego de dados, voz e SMS como terminal de Rede. Qualquer dispositivo sem fios que possa, direta ou indiretamente, processar tr\u00e1fego ou recolher, terminar, reencaminhar ou mediar chamadas utilizando a Rede.<\/p>\n<p><strong>Fatura:<\/strong> fatura eletr\u00f3nica transmitida eletronicamente pela LINKWAVE ao Cliente, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o luxemburguesa.<\/p>\n<p><strong>Plano Tarif\u00e1rio:<\/strong> as tarifas dos Servi\u00e7os ativos no cart\u00e3o SIM comunicadas ao cliente por qualquer meio de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Rede:<\/strong> rede telef\u00f3nica p\u00fablica utilizada pela LINKWAVE para fornecer Servi\u00e7os IoT e M2M, composta por uma rede de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas que permite a transmiss\u00e3o de dados, voz e SMS entre terminais de rede n\u00e3o controlados diretamente pela LINKWAVE, nem geridos por esta ao abrigo de acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o com operadores grossistas que prestam servi\u00e7os de conectividade no estrangeiro.<\/p>\n<p><strong>Roaming Internacional:<\/strong> fun\u00e7\u00e3o que permite ao Cliente utilizar os Servi\u00e7os fora das fronteiras nacionais, atrav\u00e9s da rede dos operadores que tenham assinado acordos espec\u00edficos com o operador de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas ao qual a LINKWAVE compra tr\u00e1fego de rede.<\/p>\n<p><strong>Servi\u00e7os:<\/strong> a presta\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s do uso do cart\u00e3o SIM, de servi\u00e7os automatizados de rece\u00e7\u00e3o\/transmiss\u00e3o de dados e servi\u00e7os de Voz ou SMS para uso exclusivo de aplica\u00e7\u00f5es IoT (\u201cInternet das Coisas\u201d) e M2M (\u201cM\u00e1quina a M\u00e1quina\u201d) nos Produtos.<\/p>\n<p><strong>Produto:<\/strong> no contexto do presente documento, \u00e9 um termo gen\u00e9rico para hardware f\u00edsico, como um modem ou outro equipamento relacionado com telecomunica\u00e7\u00f5es. Um cart\u00e3o SIM ou v\u00e1rios cart\u00f5es SIM tamb\u00e9m s\u00e3o definidos como produtos para efeitos deste documento.<\/p>\n<p><strong>Formul\u00e1rio de Dados de Fatura\u00e7\u00e3o:<\/strong> formul\u00e1rio online utilizado pela LINKWAVE para recolher as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias de um cliente para processar pagamentos de produtos e servi\u00e7os. O formul\u00e1rio inclui campos para recolher dados essenciais relacionados com as informa\u00e7\u00f5es de fatura\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n<p><strong>Encomenda:<\/strong> refere-se a um pedido ou instru\u00e7\u00e3o feita por um cliente ou comprador para adquirir bens ou servi\u00e7os da LINKWAVE. Envolve a sele\u00e7\u00e3o de itens espec\u00edficos, servi\u00e7os, quantidades, e inclui detalhes como: produto e servi\u00e7o, quantidade, pre\u00e7o de venda e\/ou pre\u00e7o promocional, detalhes de entrega e cumprimento e condi\u00e7\u00f5es de pagamento. Uma Encomenda torna-se juridicamente vinculativa assim que for aceite pela LINKWAVE, momento em que se inicia o processo de transa\u00e7\u00e3o, incluindo prepara\u00e7\u00e3o, expedi\u00e7\u00e3o ou entrega dos bens ou servi\u00e7os.<\/p>\n<h2>4.\u00a0\u00a0 Informa\u00e7\u00e3o fornecida pela LINKWAVE<\/h2>\n<p><strong>4.1.<\/strong> A LINKWAVE fornecer\u00e1 ao Cliente todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes no seu website relativamente aos Produtos e Servi\u00e7os, bem como a forma como estes podem ser adquiridos e as condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/p>\n<p><strong>4.2.<\/strong> Se um Produto encomendado pelo Cliente n\u00e3o estiver dispon\u00edvel ou se um Servi\u00e7o encomendado n\u00e3o puder ser prestado, por qualquer motivo, o Cliente ser\u00e1 informado por e-mail, telefone ou SMS. A Encomenda, ou a parte da Encomenda que n\u00e3o possa ser cumprida, ser\u00e1 cancelada de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es destes termos e condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>4.3.<\/strong> Para os Produtos oferecidos, os pre\u00e7os e promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o v\u00e1lidos no dia da sua publica\u00e7\u00e3o no site da LINKWAVE, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa de um per\u00edodo diferente na respetiva p\u00e1gina. Os pre\u00e7os indicados n\u00e3o incluem IVA, salvo indica\u00e7\u00e3o contr\u00e1ria.<\/p>\n<h2>5.\u00a0\u00a0 Informa\u00e7\u00e3o a fornecer pelo cliente<\/h2>\n<p>Qualquer Encomenda de um Produto ou Servi\u00e7o feita online requer um cart\u00e3o de cr\u00e9dito v\u00e1lido ou, em alternativa, uma conta v\u00e1lida com prestadores de servi\u00e7os terceiros como PayPal ou Apple-Pay, bem como uma morada de entrega v\u00e1lida e completa. O Cliente deve fornecer todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para processar a Encomenda, bem como quaisquer outras informa\u00e7\u00f5es adicionais relacionadas com a transa\u00e7\u00e3o e solicitadas pela LINKWAVE. O Cliente \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel por estas informa\u00e7\u00f5es e est\u00e1 obrigado a informar imediatamente a LINKWAVE, por escrito, de qualquer altera\u00e7\u00e3o nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas aquando da subscri\u00e7\u00e3o, nomeadamente mudan\u00e7as de morada ou dados financeiros (conta banc\u00e1ria, d\u00e9bito direto, n\u00famero de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, data de validade, etc.).<\/p>\n<h2>6.\u00a0\u00a0 Encomendas, ativa\u00e7\u00e3o e entrega<\/h2>\n<p><strong>6.1<\/strong> No caso da compra online de um Servi\u00e7o associado a cart\u00f5es SIM, o Cliente dever\u00e1 primeiro introduzir as suas informa\u00e7\u00f5es pessoais e preencher o <strong>\u201cformul\u00e1rio de Dados de Fatura\u00e7\u00e3o\u201d<\/strong> em linkwave.lu. Posteriormente, o Cliente deve aceitar os Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda e o Plano Tarif\u00e1rio do Servi\u00e7o escolhido, bem como os pagamentos mensais recorrentes (se aplic\u00e1vel). A LINKWAVE analisar\u00e1 ent\u00e3o a Encomenda e decidir\u00e1 se a aceita ou rejeita. O Cliente ser\u00e1 informado logo que poss\u00edvel atrav\u00e9s de um e-mail para o endere\u00e7o indicado, confirmando a aceita\u00e7\u00e3o da Encomenda, a rejei\u00e7\u00e3o da mesma ou notificando que faltam informa\u00e7\u00f5es. A LINKWAVE proceder\u00e1 ao envio dos cart\u00f5es SIM com o servi\u00e7o de entrega para o endere\u00e7o indicado no \u201cformul\u00e1rio de Dados de Fatura\u00e7\u00e3o\u201d. Quando aplic\u00e1vel, poder\u00e1 ser exigido um dep\u00f3sito de garantia nos termos e condi\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o escolhido.<\/p>\n<p><strong>6.2<\/strong> A LINKWAVE reserva-se o direito de limitar ou recusar a Encomenda, ou de sujeitar o Servi\u00e7o a condi\u00e7\u00f5es adicionais se:<\/p>\n<ul>\n<li>o Cliente tiver fornecido informa\u00e7\u00f5es incorretas, incompletas e\/ou falsas,<\/li>\n<li>o Cliente n\u00e3o for maior de idade ou menor emancipado,<\/li>\n<li>o Cliente n\u00e3o fornecer prova adequada da sua identidade, domic\u00edlio ou resid\u00eancia ou, se aplic\u00e1vel, da sua qualidade de representante legal e\/ou mandat\u00e1rio de outra parte e dos poderes correspondentes e\/ou n\u00e3o fornecer a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para a celebra\u00e7\u00e3o deste contrato,<\/li>\n<li>o Cliente tiver anteriormente incumprido obriga\u00e7\u00f5es com a LINKWAVE,<\/li>\n<li>existirem ind\u00edcios ou provas de n\u00e3o pagamento e\/ou fraude por parte do Cliente ou uso do Servi\u00e7o contr\u00e1rio ao Contrato, \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o ou regulamenta\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e\/ou \u00e0 ordem p\u00fablica ou bons costumes,<\/li>\n<li>existirem Encomendas anteriores n\u00e3o pagas, seja qual for o motivo,<\/li>\n<li>o Cliente n\u00e3o cumprir os requisitos m\u00ednimos de fiabilidade definidos pela LINKWAVE, a seu exclusivo crit\u00e9rio,<\/li>\n<li>o Cliente perturbar ou amea\u00e7ar o funcionamento normal da rede LINKWAVE ou danificar a sua integridade,<\/li>\n<\/ul>\n<p>A LINKWAVE reserva-se ainda o direito de limitar ou recusar a Encomenda, condicionar a ativa\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es SIM a m\u00e9todos de pagamento espec\u00edficos, ou sujeitar o Servi\u00e7o a condi\u00e7\u00f5es adicionais como dep\u00f3sito de garantia, por qualquer um dos motivos previstos nos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda.<\/p>\n<p><strong>6.3<\/strong> Per\u00edodo de compromisso: o Contrato entra em vigor no dia da ativa\u00e7\u00e3o da linha. \u00c9 celebrado por um per\u00edodo fixo, de acordo com a oferta escolhida.<\/p>\n<p><strong>6.4<\/strong> \u00c9 devido o valor mensal completo pela ativa\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es SIM durante o m\u00eas (sem \u201cprorata\u201d).<\/p>\n<p><strong>6.5<\/strong> Para compras de cart\u00f5es SIM, a LINKWAVE entregar\u00e1 os Produtos encomendados pelo Cliente o mais rapidamente poss\u00edvel. O tempo de entrega depende do servi\u00e7o de entregas e da dist\u00e2ncia entre o pa\u00eds de origem da Encomenda (Luxemburgo) e o pa\u00eds de destino. Um atraso na entrega n\u00e3o pode, em circunst\u00e2ncia alguma, originar o cancelamento da Encomenda e\/ou qualquer indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>6.6<\/strong> O Cliente assina um recibo no momento da entrega do cart\u00e3o SIM. Caso o Cliente recuse a entrega devido a danos vis\u00edveis e\/ou irregularidades, \u00e9 obrigado a mencion\u00e1-los no recibo. Ao assinar a rece\u00e7\u00e3o do pacote, o Cliente verifica a entrega em compara\u00e7\u00e3o com a lista de embalagem.<\/p>\n<p><strong>6.7<\/strong> Os cart\u00f5es SIM s\u00e3o ativados automaticamente aquando da primeira utiliza\u00e7\u00e3o, salvo se o Cliente tiver optado pela ferramenta de gest\u00e3o do Servi\u00e7o.<\/p>\n<h2>7. Termos de Pagamento e Fatura\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p><strong>7.1<\/strong> Os cart\u00f5es SIM encomendados pelo Cliente devem ser pagos antes da entrega. O pagamento deve ser efetuado com um cart\u00e3o de cr\u00e9dito v\u00e1lido ou, em alternativa, atrav\u00e9s de uma conta v\u00e1lida com prestadores de servi\u00e7os terceiros como PayPal ou Apple-Pay, conforme estipulado no artigo 4. O montante devido ser\u00e1 debitado da conta do cliente no prazo m\u00e1ximo de 24 horas ap\u00f3s a encomenda online. Se a LINKWAVE recusar ou limitar a Encomenda, ou se esta n\u00e3o puder ser executada por qualquer motivo, o valor pago ser\u00e1 reembolsado ao Cliente logo que poss\u00edvel, utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento usado na encomenda, na propor\u00e7\u00e3o da parte n\u00e3o executada. O Cliente ser\u00e1 ent\u00e3o notificado por e-mail e\/ou telefone.<\/p>\n<p><strong>7.2<\/strong> Os pre\u00e7os dos cart\u00f5es SIM e dos servi\u00e7os indicados no website da LINKWAVE n\u00e3o incluem impostos nem custos de entrega, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio, e correspondem aos valores em vigor no momento da consulta e valida\u00e7\u00e3o da encomenda. O conte\u00fado e o pre\u00e7o das ofertas podem ser alterados \u00e0 medida que estas evoluem. Ofertas espec\u00edficas podem ser publicadas online e s\u00e3o estritamente aplic\u00e1veis \u00e0s vendas realizadas na loja online. Salvo indica\u00e7\u00e3o ou derroga\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, as promo\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o cumulativas com outras promo\u00e7\u00f5es em curso.<\/p>\n<p><strong>7.3<\/strong> Para todas as compras online, os pagamentos mensais recorrentes s\u00e3o validados pelo cliente por um per\u00edodo ilimitado durante o processo de pagamento online, podendo ser cancelados mensalmente. Cada m\u00eas iniciado \u00e9 integralmente devido (sem proporcionalidade). Os pagamentos mensais s\u00e3o processados por cart\u00e3o de cr\u00e9dito, Apple Pay ou PayPal.<\/p>\n<p><strong>7.4<\/strong> Para contratos n\u00e3o online celebrados entre a LINKWAVE e o Cliente com pagamentos mensais baseados em faturas recorrentes, os mesmos devem ser pagos no prazo de <strong>30 dias ap\u00f3s a sua rece\u00e7\u00e3o<\/strong>. Todas as faturas da LINKWAVE vencidas estar\u00e3o sujeitas a juros \u00e0 taxa EURIBOR a um m\u00eas acrescida de 3%, a partir do 8.\u00ba dia ap\u00f3s o envio de uma notifica\u00e7\u00e3o de incumprimento por e-mail ou correio registado. A dura\u00e7\u00e3o do contrato ser\u00e1 acordada entre a LINKWAVE e o cliente e depender\u00e1 das condi\u00e7\u00f5es comerciais e do caso de uso.<\/p>\n<h2>8. Cart\u00e3o SIM<\/h2>\n<p><strong>8.1<\/strong> O Cliente deve notificar imediatamente a LINKWAVE em caso de perda, roubo ou manipula\u00e7\u00e3o indevida dos seus cart\u00f5es SIM. Nestes casos, a LINKWAVE proceder\u00e1 \u00e0 desativa\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es SIM afetados e, se necess\u00e1rio, substituir\u00e1 os mesmos mediante o pagamento de uma taxa pela emiss\u00e3o dos novos cart\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>8.2<\/strong> A LINKWAVE reserva-se o direito de desativar os cart\u00f5es SIM sem qualquer obriga\u00e7\u00e3o de indemniza\u00e7\u00e3o caso tal seja exigido pelas autoridades ou por raz\u00f5es t\u00e9cnicas que impe\u00e7am a continua\u00e7\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os.<\/p>\n<p><strong>8.3<\/strong> A LINKWAVE reserva-se o direito de desativar cart\u00f5es SIM que n\u00e3o tenham sido utilizados por um per\u00edodo superior a vinte e quatro meses consecutivos. A LINKWAVE informar\u00e1 o Cliente, com pelo menos trinta dias de anteced\u00eancia, da poss\u00edvel suspens\u00e3o do servi\u00e7o e da cessa\u00e7\u00e3o do n\u00famero atribu\u00eddo (MSISDN).<\/p>\n<h2>9. Presta\u00e7\u00e3o e Suspens\u00e3o do Servi\u00e7o<\/h2>\n<p><strong>9.1<\/strong> A LINKWAVE assegurar\u00e1 uma cobertura geogr\u00e1fica adequada dos Servi\u00e7os, mantendo total liberdade para determinar e\/ou alterar essa cobertura ao abrigo de acordos de roaming internacional, diretos ou indiretos, com operadores de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas estrangeiros.<\/p>\n<p><strong>9.2<\/strong> A fim de garantir um acesso justo e n\u00e3o discriminat\u00f3rio aos Servi\u00e7os pelos Clientes e preservar a integridade e total funcionalidade da Rede (evitando, nomeadamente, congestionamentos), a LINKWAVE reserva-se o direito de implementar mecanismos tempor\u00e1rios e n\u00e3o discriminat\u00f3rios para limitar o uso dos recursos de rede dispon\u00edveis, em conformidade com o princ\u00edpio do tratamento equitativo.<\/p>\n<p><strong>9.3<\/strong> O Cliente reconhece e aceita, renunciando a qualquer reclama\u00e7\u00e3o, que:<\/p>\n<ul>\n<li>(i) os Servi\u00e7os podem n\u00e3o ter cobertura geogr\u00e1fica homog\u00e9nea e, em qualquer caso, podem n\u00e3o cobrir todos os territ\u00f3rios mundiais,<\/li>\n<li>(ii) a presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os \u00e9 feita \u201ctal como est\u00e1\u201d e pode estar sujeita a varia\u00e7\u00f5es, inclusive significativas, tempor\u00e1rias ou permanentes, dependendo de fatores t\u00e9cnicos, geogr\u00e1ficos e\/ou clim\u00e1ticos,<\/li>\n<li>(iii) os servi\u00e7os podem ser interrompidos ou desacelerados em casos em que o cart\u00e3o SIM esteja exposto a condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas inadequadas ou instalado num dispositivo que n\u00e3o cumpra os requisitos t\u00e9cnicos necess\u00e1rios ou que care\u00e7a de sistemas de prote\u00e7\u00e3o adequados.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>9.4<\/strong> Embora adote todas as precau\u00e7\u00f5es poss\u00edveis e implemente medidas de seguran\u00e7a de acordo com os regulamentos aplic\u00e1veis, a LINKWAVE n\u00e3o pode garantir prote\u00e7\u00e3o absoluta das suas redes e Servi\u00e7os contra acessos n\u00e3o autorizados, intrus\u00f5es, escutas ou outros ataques (incluindo de hackers, independentemente da sua localiza\u00e7\u00e3o) e, portanto, n\u00e3o assume responsabilidade caso estes ocorram.<\/p>\n<p><strong>9.5<\/strong> A LINKWAVE reserva-se o direito de suspender os Servi\u00e7os caso detecte atividades il\u00edcitas ou fraudulentas por parte do Cliente ou de terceiros, ou mediante notifica\u00e7\u00e3o das autoridades competentes.<\/p>\n<p><strong>9.6<\/strong> A LINKWAVE pode suspender, total ou parcialmente, os Servi\u00e7os se detetar uso an\u00f3malo, isto \u00e9, um aumento do volume de tr\u00e1fego que n\u00e3o seja razo\u00e1vel em rela\u00e7\u00e3o ao tr\u00e1fego anterior. Em conformidade com os regulamentos em vigor, a LINKWAVE reserva-se o direito de reduzir a velocidade e\/ou suspender e\/ou desativar os cart\u00f5es SIM em caso de uso an\u00f3malo dos Servi\u00e7os.<\/p>\n<p><strong>9.7<\/strong> A LINKWAVE n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel, em qualquer circunst\u00e2ncia, perante o Cliente, por qualquer inefici\u00eancia e\/ou mau funcionamento e\/ou interrup\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os causada por motivos n\u00e3o imput\u00e1veis \u00e0 LINKWAVE, incluindo falhas de operadores grossistas de quem a LINKWAVE adquire dados m\u00f3veis, voz e tr\u00e1fego SMS.<\/p>\n<h2><strong>10. Obriga\u00e7\u00f5es do Cliente<\/strong><\/h2>\n<p><strong>10.1<\/strong> O Cliente compromete-se a utilizar os Servi\u00e7os de acordo com o Contrato e com as leis e regulamentos aplic\u00e1veis. Em particular, o Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela utiliza\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os, bem como pela sua utiliza\u00e7\u00e3o por terceiros com o seu consentimento, e deve informar prontamente a LINKWAVE sobre qualquer uso an\u00f3malo e\/ou n\u00e3o autorizado dos Servi\u00e7os.<\/p>\n<p><strong>10.2<\/strong> O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelo conte\u00fado das informa\u00e7\u00f5es transmitidas e\/ou processadas atrav\u00e9s dos Servi\u00e7os. Por conseguinte, a LINKWAVE n\u00e3o pode ser responsabilizada pelo conte\u00fado de mensagens, documentos ou quaisquer dados transmitidos ou recebidos utilizando os Servi\u00e7os.<\/p>\n<p><strong>10.3<\/strong> O Cliente compromete-se a utilizar os Servi\u00e7os de boa-f\u00e9 e com corre\u00e7\u00e3o, de acordo com o Contrato, abstendo-se de obter vantagens que n\u00e3o estejam relacionadas com a utiliza\u00e7\u00e3o regular dos Servi\u00e7os. Especificamente, os Servi\u00e7os n\u00e3o devem ser utilizados para cometer atos criminalmente pun\u00edveis e\/ou para infringir direta ou indiretamente os direitos de outros utilizadores e\/ou terceiros.<\/p>\n<p><strong>10.4<\/strong> O Cliente \u00e9 obrigado a utilizar os Servi\u00e7os exclusivamente com dispositivos \u201cvalidados\u201d, sendo exclu\u00edda qualquer utiliza\u00e7\u00e3o por outros meios e\/ou instrumentos, como por exemplo caixas GSM, gateways GSM e outros equipamentos semelhantes ou an\u00e1logos que sejam capazes de transformar, direta ou indiretamente, os dados e o tr\u00e1fego de SMS para a execu\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os, bem como a utiliza\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es SIM para revender o tr\u00e1fego de dados e SMS a terceiros.<\/p>\n<p><strong>10.5<\/strong> A LINKWAVE pode cessar ou suspender definitivamente, sem aviso pr\u00e9vio nem indemniza\u00e7\u00e3o, a utiliza\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es SIM, sempre que existam ind\u00edcios de utiliza\u00e7\u00e3o abusiva dos Servi\u00e7os por parte do Cliente.<\/p>\n<p><strong>10.6<\/strong> O Cliente n\u00e3o est\u00e1 autorizado, salvo acordo em contr\u00e1rio com a LINKWAVE, a revender os Servi\u00e7os ou Produtos da LINKWAVE.<\/p>\n<h2><strong>11. Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade e Indemniza\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n<p><strong>11.1<\/strong> A responsabilidade da LINKWAVE, em caso de danos causados por conduta que lhe seja imput\u00e1vel, est\u00e1 limitada ao montante m\u00e1ximo acumulado de \u20ac10.000 (dez mil euros), independentemente do n\u00famero de cart\u00f5es SIM detidos pelo Cliente.<\/p>\n<p><strong>11.2<\/strong> A LINKWAVE n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada por danos causados por neglig\u00eancia e\/ou por danos indiretos e\/ou consequenciais, incluindo lucros cessantes do Cliente.<\/p>\n<p><strong>11.3<\/strong> A LINKWAVE n\u00e3o ter\u00e1 qualquer responsabilidade (prevista ou n\u00e3o) por:<\/p>\n<ul>\n<li>(i) perdas decorrentes de qualquer ato, omiss\u00e3o ou falha por parte de um Fornecedor de Rede ou outro prestador de servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas;<\/li>\n<li>(ii) perdas sofridas pelo Cliente ou responsabilidade deste para com terceiros (incluindo entidades do Cliente);<\/li>\n<li>(iii) perdas decorrentes da viola\u00e7\u00e3o por parte de qualquer entidade do Cliente da pol\u00edtica de utiliza\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>12. Rescis\u00e3o do Contrato<\/strong><\/h2>\n<p><strong>12.1 Rescis\u00e3o pelo Cliente<\/strong><\/p>\n<p>Salvo acordo em contr\u00e1rio no Contrato de subscri\u00e7\u00f5es n\u00e3o online, o Cliente tem o direito de rescindir livremente e sem encargos o Contrato, enviando uma carta registada com aviso de rece\u00e7\u00e3o para LINKWAVE, 19 rue Jean-Pierre Ries, L-6143 Junglinster, Luxemburgo, ou para o endere\u00e7o de e-mail certificado <a href=\"mailto:info@linkwave.lu\">info@linkwave.lu<\/a>, ou atrav\u00e9s do mesmo meio eletr\u00f3nico utilizado para ativar o Servi\u00e7o, salvo os montantes devidos \u00e0 data da rescis\u00e3o.<\/p>\n<p>A rescis\u00e3o produzir\u00e1 efeitos no final do m\u00eas seguinte \u00e0 data de rece\u00e7\u00e3o pela LINKWAVE da notifica\u00e7\u00e3o do Cliente.<\/p>\n<p><strong>12.1.1<\/strong> Em caso de altera\u00e7\u00f5es ao Contrato, o Cliente poder\u00e1 rescindir o mesmo nos termos acima descritos, enviando a respetiva comunica\u00e7\u00e3o no prazo de 60 (sessenta) dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da notifica\u00e7\u00e3o das altera\u00e7\u00f5es; na aus\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o de rescis\u00e3o dentro do prazo indicado, considerar-se-\u00e3o aceites as modifica\u00e7\u00f5es contratuais. No caso de rescis\u00e3o comunicada dentro dos trinta dias seguintes \u00e0 notifica\u00e7\u00e3o da modifica\u00e7\u00e3o contratual, os termos contratuais anteriores ser\u00e3o aplic\u00e1veis ao Cliente at\u00e9 \u00e0 data da desativa\u00e7\u00e3o da linha.<\/p>\n<p><strong>12.1.2<\/strong> Rescis\u00e3o durante o Per\u00edodo Contratual em contratos n\u00e3o online: se o Per\u00edodo Contratual acordado ainda n\u00e3o tiver terminado (e n\u00e3o terminar durante o per\u00edodo de aviso), o Cliente dever\u00e1 pagar o montante das mensalidades fixas em falta relativamente a cada um dos Servi\u00e7os rescindidos, desde a data de rescis\u00e3o do Contrato (ou Servi\u00e7o relevante) at\u00e9 ao \u00faltimo dia do Per\u00edodo Contratual M\u00ednimo.<\/p>\n<p><strong>12.2 Rescis\u00e3o pela LINKWAVE<\/strong><\/p>\n<p>A LINKWAVE poder\u00e1 rescindir o Contrato, sem aviso pr\u00e9vio e sem qualquer compensa\u00e7\u00e3o ou redu\u00e7\u00e3o no pre\u00e7o a pagar pelo Cliente, quando este n\u00e3o cumprir qualquer das suas obriga\u00e7\u00f5es decorrentes do Contrato, nomeadamente:<\/p>\n<ul>\n<li>(i) em caso de n\u00e3o pagamento ou atraso no pagamento de uma fatura;<\/li>\n<li>(ii) se o Cliente n\u00e3o apresentar prova do cumprimento adequado das suas obriga\u00e7\u00f5es no prazo de dez dias ap\u00f3s a suspens\u00e3o, de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es do artigo 9 das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda;<\/li>\n<li>(iii) em caso de incumprimento das condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas e\/ou dos pagamentos como, por exemplo, o dep\u00f3sito de seguran\u00e7a referido no artigo 6.2 destas Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda;<\/li>\n<li>(iv) se a LINKWAVE acreditar ou tiver motivos razo\u00e1veis para suspeitar que o equipamento ou os cart\u00f5es SIM de uma entidade do Cliente est\u00e3o a ser utilizados de forma fraudulenta ou ilegal, mantendo-se os encargos devidos at\u00e9 \u00e0 notifica\u00e7\u00e3o da LINKWAVE sobre tal uso fraudulento ou ilegal;<\/li>\n<li>(v) em casos de for\u00e7a maior, tais como eventos fora do controlo razo\u00e1vel da LINKWAVE, regulamentos governamentais e\/ou de autoridades p\u00fablicas, decis\u00f5es judiciais e\/ou militares, proibi\u00e7\u00f5es legais, desastres naturais, rel\u00e2mpagos, inc\u00eandios, explos\u00f5es, mobiliza\u00e7\u00f5es, motins, guerras, epidemias e pandemias, greves, escassez de mat\u00e9rias-primas ou energia, entre outros eventos semelhantes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>12.3 Direito de Resolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Quando a compra \u00e9 efetuada online, o Cliente disp\u00f5e de um prazo de 14 dias para exercer o direito de resolu\u00e7\u00e3o, sem necessidade de indicar o motivo e sem incorrer em qualquer penaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para exercer esse direito, o Cliente deve informar a LINKWAVE da sua decis\u00e3o atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca antes do termo do prazo de resolu\u00e7\u00e3o. Para tal, deve enviar um e-mail para <a href=\"mailto:sales@linkwave.lu\">sales@linkwave.lu<\/a> notificando a LINKWAVE da inten\u00e7\u00e3o de rescindir. A LINKWAVE fornecer\u00e1 ent\u00e3o instru\u00e7\u00f5es para a devolu\u00e7\u00e3o dos bens. Caso essas instru\u00e7\u00f5es n\u00e3o sejam seguidas, a LINKWAVE reserva-se o direito de recusar a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Se o Cliente exercer o direito de resolu\u00e7\u00e3o, a LINKWAVE reembolsar\u00e1 todos os pagamentos recebidos, incluindo custos de entrega (exceto custos adicionais por op\u00e7\u00e3o de m\u00e9todo de entrega diferente do padr\u00e3o), mas quaisquer custos de instala\u00e7\u00e3o e ativa\u00e7\u00e3o j\u00e1 incorridos n\u00e3o ser\u00e3o reembolsados. Esses valores permanecem devidos. O reembolso ser\u00e1 efetuado atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado pelo Cliente, salvo acordo em contr\u00e1rio.<\/p>\n<p>O reembolso ser\u00e1 efetuado sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar da data em que a LINKWAVE foi informada da decis\u00e3o de rescis\u00e3o por parte do Cliente.<\/p>\n<h2>13. Cobertura da Garantia<\/h2>\n<p>A LINKWAVE garante que os cart\u00f5es SIM fornecidos ao Cliente estar\u00e3o isentos de defeitos de materiais e fabrico sob condi\u00e7\u00f5es normais de utiliza\u00e7\u00e3o durante um per\u00edodo de 24 meses a contar da data de ativa\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es SIM (o \u201cPer\u00edodo de Garantia\u201d).<\/p>\n<p><strong>13.1 \u00c2mbito da Garantia<\/strong><\/p>\n<p>Esta garantia cobre: A falha dos cart\u00f5es SIM em funcionar conforme o pretendido devido a defeitos de material ou fabrico. A substitui\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es SIM ser\u00e1 assegurada se os mesmos forem considerados defeituosos durante o Per\u00edodo de Garantia.<\/p>\n<p>Esta garantia n\u00e3o cobre:<\/p>\n<ul>\n<li>Danifica\u00e7\u00f5es resultantes de uso indevido, abusivo ou modifica\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas aos cart\u00f5es SIM<\/li>\n<li>Perda, roubo ou danos causados por fatores externos (por exemplo, \u00e1gua, fogo ou exposi\u00e7\u00e3o a condi\u00e7\u00f5es extremas)<\/li>\n<li>Quaisquer danos ou problemas decorrentes do n\u00e3o cumprimento das condi\u00e7\u00f5es de uso dos cart\u00f5es SIM de acordo com os termos e condi\u00e7\u00f5es do prestador do Servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>13.2 Reivindica\u00e7\u00f5es de Garantia<\/strong><\/p>\n<p>Para apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o ao abrigo da garantia, o Cliente dever\u00e1 notificar a LINKWAVE durante o Per\u00edodo de Garantia, fornecendo as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>Uma descri\u00e7\u00e3o do defeito ou problema detetado nos cart\u00f5es SIM<\/li>\n<li>Quaisquer informa\u00e7\u00f5es adicionais solicitadas pela LINKWAVE para avaliar a reclama\u00e7\u00e3o da garantia<\/li>\n<\/ul>\n<p>A LINKWAVE analisar\u00e1 a reclama\u00e7\u00e3o e, caso esta seja considerada v\u00e1lida, proceder\u00e1 \u00e0 substitui\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es SIM num prazo razo\u00e1vel e sem custos adicionais para o Cliente.<\/p>\n<p><strong>13.3 Exclus\u00e3o de Responsabilidade<\/strong><\/p>\n<p>A LINKWAVE n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada por quaisquer danos indiretos, acidentais ou consequenciais decorrentes da falha ou mau funcionamento dos cart\u00f5es SIM, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a perda de dados, interrup\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios ou qualquer outra perda financeira.<\/p>\n<p>Esta garantia \u00e9 a \u00fanica fornecida pela LINKWAVE e substitui todas as demais garantias, expressas ou impl\u00edcitas, incluindo, mas n\u00e3o se limitando, \u00e0s garantias impl\u00edcitas de comercializa\u00e7\u00e3o ou adequa\u00e7\u00e3o a um fim espec\u00edfico.<\/p>\n<h2>14. Dados Pessoais<\/h2>\n<p><strong>14.1. Tratamento e Respons\u00e1vel pelos Dados<\/strong><\/p>\n<p>A LINKWAVE compromete-se a tratar os Dados fornecidos pelo Cliente em conformidade com as disposi\u00e7\u00f5es legais e regulamentares em vigor relativas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, nomeadamente a Lei de 2 de agosto de 2002 relativa \u00e0 prote\u00e7\u00e3o das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e a Lei de 30 de maio de 2005 relativa \u00e0 prote\u00e7\u00e3o da privacidade no setor das comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas, bem como o Regulamento (UE) 2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho relativo \u00e0 prote\u00e7\u00e3o das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e \u00e0 livre circula\u00e7\u00e3o desses dados, a partir da data da sua aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>14.2. Finalidades do Tratamento<\/strong><\/p>\n<p>No \u00e2mbito da presta\u00e7\u00e3o dos seus servi\u00e7os e\/ou vendas, a LINKWAVE recolhe os dados pessoais do Cliente para as seguintes finalidades:<\/p>\n<ul>\n<li>i) gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com o Cliente LINKWAVE<\/li>\n<li>ii) cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es legais e regulamentares aplic\u00e1veis \u00e0 LINKWAVE no exerc\u00edcio da sua atividade<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os dados s\u00e3o tratados para permitir, nomeadamente:<\/p>\n<ul>\n<li>(a) a execu\u00e7\u00e3o dos contratos relativos \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o LINKWAVE e\/ou ao fornecimento de equipamentos,<\/li>\n<li>(b) a fatura\u00e7\u00e3o,<\/li>\n<li>(c) o suporte e manuten\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os,<\/li>\n<li>(d) a contabilidade,<\/li>\n<li>(e) o arquivo,<\/li>\n<li>(f) a cobran\u00e7a de d\u00edvidas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os dados s\u00e3o tamb\u00e9m tratados para efeitos de gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o comercial com o Cliente e, em particular:<\/p>\n<ul>\n<li>(a) o fornecimento de informa\u00e7\u00f5es comerciais,<\/li>\n<li>(b) a melhoria da qualidade, seguran\u00e7a e desempenho dos servi\u00e7os,<\/li>\n<li>(c) a prospe\u00e7\u00e3o direta para outros servi\u00e7os semelhantes ou relacionados oferecidos por entidades da LINKWAVE no Luxemburgo ou no estrangeiro, ou por terceiros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O Cliente consente expressamente o tratamento dos seus Dados para estas finalidades.<\/p>\n<p>A LINKWAVE compromete-se a tomar todas as precau\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para preservar a seguran\u00e7a e confidencialidade dos dados pessoais a que tem acesso, em particular, para evitar que sejam distorcidos, danificados ou acedidos por terceiros n\u00e3o autorizados.<\/p>\n<p>A LINKWAVE compromete-se a n\u00e3o utilizar os dados recolhidos para finalidades diferentes das mencionadas anteriormente.<\/p>\n<p>Outros dados pessoais recolhidos e tratados pela LINKWAVE para cumprimento das suas obriga\u00e7\u00f5es legais ser\u00e3o armazenados conforme a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n<p>A LINKWAVE pode tratar dados, incluindo dados de localiza\u00e7\u00e3o (dados que indicam a posi\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica do equipamento terminal do Cliente), para satisfazer as suas obriga\u00e7\u00f5es legais e regulamentares, podendo igualmente fornecer dados relativos \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o e localiza\u00e7\u00e3o do Cliente \u00e0s autoridades competentes no \u00e2mbito das suas fun\u00e7\u00f5es legais, nomeadamente em chamadas para servi\u00e7os de emerg\u00eancia.<\/p>\n<p>O Cliente tem o direito de se opor, mediante pedido e de forma gratuita, ao tratamento dos seus Dados para essas finalidades e \u00e0 divulga\u00e7\u00e3o dos mesmos a terceiros.<\/p>\n<h2>15. Consentimento do Cliente para T\u00e9cnicas de Comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 Dist\u00e2ncia<\/h2>\n<p><strong>15.1.<\/strong> Ao aceitar as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda, o Cliente d\u00e1 o seu consentimento pr\u00e9vio \u00e0 LINKWAVE para utilizar sistemas de comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia, como sistemas de chamadas autom\u00e1ticas sem interven\u00e7\u00e3o humana, fax, telefone e correio eletr\u00f3nico.<\/p>\n<p><strong>15.2.<\/strong> O Cliente tem o direito de se opor, gratuitamente e por escrito, incluindo por e-mail, ao envio de comunica\u00e7\u00f5es comerciais por parte da LINKWAVE e\/ou de terceiros.<\/p>\n<h2>16. Modifica\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda e das Tarifas dos Servi\u00e7os LINKWAVE<\/h2>\n<p>A LINKWAVE reserva-se o direito de modificar, no todo ou em parte, as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda, incluindo altera\u00e7\u00f5es aos pre\u00e7os dos Servi\u00e7os LINKWAVE.<\/p>\n<h2>17. Nulidade<\/h2>\n<p>No caso de uma das cl\u00e1usulas do Contrato vir a ser considerada nula, inaplic\u00e1vel ou inv\u00e1lida, tal n\u00e3o implicar\u00e1 a nulidade, invalidez ou inaplicabilidade das restantes cl\u00e1usulas, salvo se o Contrato n\u00e3o puder subsistir sem essa cl\u00e1usula.<\/p>\n<h2>18. Lei Aplic\u00e1vel<\/h2>\n<p>Qualquer lit\u00edgio relativo \u00e0 exist\u00eancia, interpreta\u00e7\u00e3o ou execu\u00e7\u00e3o do Contrato ser\u00e1 da compet\u00eancia exclusiva dos tribunais da cidade do Luxemburgo.<\/p>\n<p>O Cliente reconhece expressamente que teve conhecimento das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda e que as aceita sem reservas nem limita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda (Vers\u00e3o 31032025) 1.\u00a0\u00a0 Geral Linkwave Technologies s.\u00e0 r.l. 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